Termos de Uso

Última atualização: 03/2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e utilização do site e da plataforma da Robot Inteligência Artificial Ltda, inscrita no CNPJ 47.568.113/0001-51.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Sobre os Serviços

A ROBOT.IA fornece soluções tecnológicas de automação, integração de sistemas e comunicação digital, incluindo ferramentas que possibilitam a interação entre empresas e seus clientes por meio de canais como WhatsApp.

2. Uso da Plataforma

O usuário concorda em utilizar os serviços de forma ética, legal e responsável, comprometendo-se a não:

• Utilizar a plataforma para envio de mensagens não solicitadas (spam);
• Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros;
• Utilizar os serviços para fins ilícitos ou fraudulentos;
• Tentar acessar áreas restritas ou comprometer a segurança do sistema.

3. Responsabilidade sobre Dados e Comunicações

Os clientes da ROBOT.IA são responsáveis pelos dados inseridos na plataforma e pelas comunicações realizadas com seus usuários finais.

• O cliente deve garantir que possui consentimento (opt-in) dos usuários para envio de mensagens;
• O cliente é responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas;
• A ROBOT.IA não se responsabiliza por uso indevido da plataforma por seus clientes.

4. Uso de WhatsApp e Canais de Terceiros

A plataforma pode integrar-se a serviços de terceiros, como o WhatsApp, para envio de mensagens.

• O uso desses canais deve respeitar as políticas oficiais das plataformas;
• É proibido o envio de mensagens em massa sem consentimento prévio;
• O não cumprimento pode resultar em bloqueio ou suspensão de contas pelos próprios provedores.

5. Limitação de Responsabilidade

A ROBOT.IA não se responsabiliza por:

• Interrupções ou indisponibilidade dos serviços de terceiros;
• Bloqueios ou restrições aplicadas por plataformas externas;
• Perdas decorrentes de uso indevido da plataforma pelo usuário;
• Danos indiretos ou lucros cessantes.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, tecnologia, sistemas e marca da ROBOT.IA são protegidos por direitos de propriedade intelectual, sendo proibida sua reprodução ou utilização sem autorização prévia.

7. Suspensão ou Encerramento de Acesso

A ROBOT.IA poderá suspender ou encerrar o acesso à plataforma em caso de:

• Violação destes Termos;
• Uso indevido da plataforma;
• Exigência legal ou regulatória.

8. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

9. Alterações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica desta página.

10. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

11. Contato

Robot Inteligência Artificial Ltda
CNPJ: 47.568.113/0001-51
E-mail: lgpd@robotia.com.br

Ao continuar utilizando nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso.